Заседание правления Комитета по тарифам Санкт-Петербурга

6 июля состоялось заседание правления Комитета по тарифам Санкт-Петербурга под руководством председателя Комитета Дмитрия Коптина.

В рамках заседания был представлен Отчет о состоянии работы с обращениями граждан в Комитете по тарифам Санкт-Петербурга и СПб ГБУ «Центр тарифно-экспертного обеспечения» во 2-ом квартале 2018 года.

За Отчетный период в адрес Комитета поступило 238 обращений, на 229 из которых были подготовлены ответы по существу поставленных вопросов. Ответы на остальные вопросы будут направлены гражданам в 3 квартале в сроки, установленные действующим законодательством.

Кроме того, руководство Комитета регулярно проводит личные приёмы граждан в администрациях районов Санкт-Петербурга. Одной из важнейших задач таких личных встреч с населением является подробная информационно-разъяснительная работа по вопросам тарифной политики, о задачах отрасли/

По итогам заседания, участники правления еще раз подчеркнули необходимость неукоснительного соблюдения ответственными специалистами Комитета и СПб ГБУ «ЦТЭО» требований, установленных Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Организация работы с обращениями граждан – это важная и ответственная часть деятельности Комитета по тарифам Санкт-Петербурга, поскольку каждое обращение, в любой его форме, может содержать конкретные требования, указания на нарушения и предложения по разрешению проблем. При правильной организации, работа с обращениями граждан становится объектом ценной информации, которая будет полезна для более эффективной работы Комитета и позволит быть в курсе основных проблем и вопросов жителей Санкт-Петербурга.