Комитет по тарифам – лидер по внедрению принципов клиентоцентричного подхода

Правительство города подвело итоги внедрения Стандартов клиентоцентричности исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга. Комитет по тарифам занимает первое место в рейтинге.

Комитет в полном объеме разработал и утвердил необходимые направления (базу) для внедрения Стандартов клиентоцентричности. Работы были проведены в рамках исполнения Плана мероприятий («дорожной карты») по внедрению Стандартов клиентоцентричности исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга.

Напомним, инициатива «Клиентоцентричность» входит в перечень 42 стратегических инициатив социально-экономического развития страны до 2030 года, утвержденный Правительством Российской Федерации, и относится к федеральному проекту «Государство для людей». В 2022 году были приняты основные документы проекта, а с 2023 года проект перешел в основную фазу реализации.

В нашем городе в 2023 году по поручению Губернатора Александра Беглова разработан и утвержден План мероприятий («дорожная карта») по внедрению стандартов клиентоцентричности в Санкт-Петербурге.

Комитет по тарифам активно участвует в реализации государственных программ и проектов, направленных на повышение качества жизни населения и предпринимательского сообщества.