Работа с гражданами

Порядок обжалования нормативно-правовых актов и иных решений, действий


Обратиться в Комитет по тарифам Санкт-Петербурга можно несколькими способами:

  • Написать письмо в Комитет по тарифам Санкт-Петербурга и направить его по адресу:
    191023, Санкт-Петербург, Садовая ул., д. 14/52, литера А
  • Письмо можно направить также по электронной почте rek@gov.spb.ru

Обзоры обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, а также обобщенная информация о результатах рассмотрения этих обращений и принятых мерах

 



Согласно положениям Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

  • Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменные обращения, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность должностного лица, а также свою фамилию, имя отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
  • В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
  • Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
  • В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
  • В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
  • В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

 

1. Прием граждан в Комитете по тарифам Санкт-Петербурга осуществляется председателем Комитета, первым заместителем председателя Комитета и заместителями председателя Комитета.

 

2. Председатель Комитета проводит прием граждан каждый третий четверг месяца с 14.00 ч. до 17.00 ч., первый заместитель председателя Комитета и заместители председателя Комитета проводят прием граждан еженедельно по четвергам с 11.00 ч. до 17.00 ч. по заранее утвержденному графику.

 

3. Личный прием проводится по предварительной записи. Для записи на прием необходимо направить в Комитет письменное заявление о записи на личный прием, изложив вопрос, касающийся деятельности Комитета, а также сведения о том (при их наличии), куда заявитель обращался за решением указанного вопроса. Кроме того, в заявлении необходимо указать свои контактные данные: номер мобильного и(или) стационарного телефона либо адрес электронной почты, если заявитель выбрал отправку уведомления о дате  и времени личного приема в форме электронного документа, либо почтовый адрес, по которому должно быть направлено уведомление о дате и времени проведения личного приема.

Отправить заявление на личный прием возможно одним из следующих способов:

  • через сервис "Электронная приемная";
  • через форму обращения по ссылке: http://www.tarifspb.ru/form/;
  • на адрес электронной почты Комитета rek@gov.spb.ru;
  • по факсу Комитета (812) 576-21-60;
  • на почтовый адрес Комитета: Садовая ул., дом 14/52 литера А, Санкт-Петербург, 191023 (совпадает с фактическим адресом места нахождения Комитета);
  • непосредственно принести заявление в Комитет.

Обращаем внимание, что заявление для записи на прием необходимо направлять не позднее, чем за три рабочих дня до предполагаемой даты личного приема. После регистрации заявления, в зависимости от выбранного заявителем способа уведомления, заявителю сообщается по телефону или направляется уведомление о дате и времени проведения личного приема.

При этом Комитет оставляет за собой право перенести ранее назначенную дату и(или) время приема в случаях, когда проведение приема по объективным причинам не представляется возможным.

 

Должностное лицо Комитета по тарифам, уполномоченное по вопросам организации приема граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления и обеспечение рассмотрения их обращений:
Иванова Лина Викторовна, начальник отдела по работе с обращениями граждан и организаций Юридического управления, тел. (812) 576-28-81.

 

Дополнительную информацию можно также получить по телефону приемной Комитета — (812) 576-21-50