12 января состоялось заседание правления Комитета по тарифам Санкт-Петербурга под руководством председателя Комитета Дмитрия Коптина.
В рамках заседания рассматривался вопрос о состоянии работы с обращениями граждан Российской Федерации в Комитете по тарифам Санкт-Петербурга и в подведомственном Комитету по тарифам Санкт-Петербурга СПбГБУ «Центр тарифно-экспертного обеспечения» в 4-ом квартале 2016 года.
В 4-ом квартале 2016 года в Комитет поступило 273 письменных обращения граждан, из них 31обращение - по электронной почте.
На конец отчетного периода:
- 254 обращения рассмотрены, ответы направлены обратившимся гражданам в установленные сроки;
- 50 обращений будут рассмотрены в сроки, установленные действующим законодательством.
Одновременно в Комитет поступают многочисленные устные обращения граждан – порядка 10 обращений в день, около 646 обращений в квартал.
Руководителями Комитета было проведено 9 личных приемов.
Правление приняло решение работу Комитета и СПбГБУ «ЦТЭО» по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации за период с 01.10.2016 по 31.12.2016 признать удовлетворительной.
Порядок рассмотрения обращений
Энергоэффективность и энергосбережение
Cистема оплаты за услугу по обращению с ТКО